Interview/témoignage : "j'aurais dû faire appel à ce genre de prestation plus tôt..."


Nous avons interviewé Isabelle qui habite le 54 sur son expérience récente de coaching déco avec Madecoenligne. Voici ce qu'elle en dit :

Madecoenligne : quelle était votre problématique déco initiale ?

Isabelle : je suis de nature indécise et je ne pense pas avoir un sens de la déco très développé. Cela faisait des mois que je pensais à changer l'atmosphère de mon salon mais sans réussir à me décider.

Du coup rien ne bougeait !

Madecoenligne : pour quelle raison avez-vous fait appel à Madecoenligne ?

Isabelle : c'est la première fois que je prends l'avis d'un professionnel. J'aimais bien l'idée de faire un coaching en ligne via des photos tranquillement de la maison. Je trouve également les prix plus attractifs qu'un décorateur qui se déplace à la maison.

Madecoenligne : comment avez-vous eu confiance alors qu'on ne s'est au final jamais parlé au téléphone avant le coaching déco en lui-même et que vous avez réglé d'avance la prestation ?

Isabelle : avant de régler la prestation, j'ai quand même fait une petite recherche sur votre nom, j'ai pu constater que vous étiez bien référencée comme décoratrice professionnelle.

Madecoenligne : comment s'est déroulée la prestation de coaching déco par téléphone ?

Isabelle : le coaching par téléphone s'est très bien passé car il était bien préparé (photos, explications de mes attentes, plan) et de mon côté j'avais aussi préparé des questions supplémentaires que j'ai eu le temps de poser.

Madecoenligne : quel est votre ressenti par rapport à la prestation que vous avez reçue ?

Isabelle : je suis très contente de la prestation car j'ai pu choisir entre plusieurs options tout en sachant que je ne ferai pas de faute de goût.

C'est aussi un gain de temps et d'argent (si on doit refaire plusieurs fois de suite la peinture d'une pièce jusqu'à trouver la bonne couleur...).

Avec le recul, j'aurais dû faire appel à ce genre de prestation plus tôt...

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